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Granada Card Preguntas frecuentes / FAQs

Preguntas frecuentes / FAQs

  • ¿Qué es la GRANADA CARD?
  • GRANADA CARD ¿Por qué sí?
  • ¿Cómo puedo comprar la GRANADA CARD?
  • ¿Cómo funcionan las entradas de la Alhambra con la GRANADA CARD?
  • ¿Cuántas GRANADA CARD Bonos turísticos puedo comprar?
  • ¿Para qué edades está disponible la GRANADA CARD Infantil?
  • Una vez adquirido ¿puedo anular o modificar mi GRANADA CARD?
  • ¿Hay descuentos para estudiantes, jubilados, etc?
  • ¿Es recomendable la GRANADA CARD para discapacitados?
  • Información comercial de GRANADA CARD

 

¿Qué es la GRANADA CARD?

Es la forma más ventajosa para conocer lo mejor que la ciudad tiene para ofrecer. La mayoría de las tarjetas ofrecen a los visitantes de la ciudad transporte público gratuito y descuentos en entradas a diferentes monumentos pero la GRANADA CARD no consiste en descuentos sino que dentro de su precio ya está incluido el precio de las entradas. Ahorrarás un 30%.

Hay varias modalidades diferentes de GRANADA CARD.

Recuerda: NO es una tarjeta descuento, es un "todo incluido". Una vez comprada no tendrás que pagar más por disfrutar de sus servicios.

GRANADA CARD ¿Por qué sí?

Para conocer la Alhambra: Tendrás reserva asegurada para visitar el conjunto de la Alhambra y Generalife

Para conocer Granada en profundidad: En la GRANADA CARD están incluidos todos los monumentos que forman parte de la ciudad cristiana, renacentista y barroca.

Para conocer el Albaicín: Con la GRANADA CARD tendrás acceso a viajes en los autobuses de la Alhambra, Albaicín y Sacromonte para recorrer este barrio árabe catalogado Patrimonio Mundial por la UNESCO.

Para conocer el Parque de las Ciencias: Este es el museo más visitado de Andalucía. Su carácter interactivo despierta la curiosidad por la ciencia de pequeños y mayores, siendo una experiencia inolvidable.

 

¿Cómo puedo comprar la GRANADA CARD?

Por internet o por teléfono. Te recomendamos que adquieras tu GRANADA CARD por anticipado ya que puede darse el caso de que se agote en determinadas fechas.

 

¿Cómo funcionan las entradas de la Alhambra con la GRANADA CARD?

La GRANADA CARD incluye entrada a la Alhambra. No tienes que reservar luego otra entrada del mismo modo que no se te venderá la GRANADA CARD sin su entrada al monumento.

Cuando compres la GRANADA CARD anticipadamente (internet o teléfono) deberás elegir fechade visita a la Alhambra y la hora para la visita a los Palacios Nazaríes, del mismo modo que las entradas generales.

Los visitantes no tienen que presentar la GRANADA CARD en las taquillas de la Alhambra para convertir la GRANADA CARD en una entrada. Con la GRANADA CARD  se puede entrar directamente a la Alhambra según la modalidad elegida.

Nota: en temporada alta, muchos días se agotan la venta anticipada de entradas a la Alhambra. Sin embargo, con la GRANADA CARD hay más posibilidades de conseguirlas.

¿Cuántas GRANADA CARD puedo comprar?

Puedes comprar hasta 8 GRANADA CARD.  

No esta autorizado su uso para grupos.

¿Para qué edades está disponible la GRANADA CARD Infantil?

Para niños de 2 a 11 años.

Los mayores de 11 años deberán comprar el Bono como un adulto.

Los menores 2 años no necesitan GRANADA CARD Infantil. En la Alhambra, las familias con niños menores de 2 años podrán retirar el billete de gratuidad en los lugares de acceso y control. No se puede entrar con sillita de bebé.

Una vez adquirido ¿puedo anular o modificar mi GRANADA CARD?

Una vez comprada la GRANADA CARD no se permiten cambios o anulaciones de la GRANADA CARD así que te rogamos estés muy seguro de tu compra.

Durante el proceso de compra existe la posibilidad de añadir un seguro de cancelación.

De todas formas, si tienes algún problema puedes llamar al teléfono: 858 88 09 90

¿Hay descuentos para estudiantes, mayores de 65 años, desempleados, jubilados, etc?

No, la GRANADA CARD Bono Turístico no tiene descuentos adicionales.

Pero recuerda que comprando tu GRANADA CARD ya te estás ahorrando el 30% de lo que cuesta todo lo que incluye.

¿Es recomendable la GRANADA CARD Bono Turístico para discapacitados?

Consulta la información sobre la Granada card y discapacidad. Cada caso es especial por lo que si tienes alguna duda al respecto puedes llamarnos al 958 24 82 80.

Consulta la información sobre la accesibilidad en Granada y en la Alhambra. 

 

 

Información comercial de Granada card

 

La Granada card se comercializa a través del adjudicatario del Ayuntamiento de Granada:  Tiqueteo Spain S.L (Clorian) NIF B66045345 C/Álaba 140-146,5º 3ª 08018 Barcelona    info@clorian.com.

 

El servicio de atención al cliente se gestiona a través del teléfono 858 880 990 y correo electrónico granadatur@clorian.com

 

Política de devoluciones

Una vez adquiridas las entradas no se realizarán devoluciones salvo una posible incidencia con el acceso al recinto y/o con los servicios adquiridos.

En el caso de que no se pueda acceder a uno de los recintos, se procederá a realizar la devolución del importe proporcional del acceso al recinto afectado.

En el caso de que un servicio adquirido no pueda ser proporcionado, se procederá a realizar la devolución del importe proporcional al servicio adquirido.

La devolución del importe será realizado por el mismo método que haya sido utilizado en el método de pago (efectivo, tarjeta, etc).

 

Política de reclamaciones

En caso de necesitar presentar una reclamación, deberán contactar con el servicio de atención al cliente T 858 880 990 o granadatur@clorian.com

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(+34) 958 248 280    informacion@granadatur.com

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